O Centro de Controle Operacional (CCO) é responsável pelo monitoramento diário de toda a rodovia. O serviço é feito durante 24h por dia, por meio de câmeras de videomonitoramento e viaturas de inspeção.
Atualmente, o monitoramento por vídeo é realizado no trecho da BR-116/RJ, que contempla a Rodovia Presidente Dutra e a Serra de Teresópolis. A implantação das demais câmeras será realizada até o 36º mês de concessão.
O CCO também faz o gerenciamento das equipes que atuam no Serviço de Atendimento ao Usuário, responsáveis pelo socorro médico, mecânico, resgate de animais na pista e pelo combate a incêndios.
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